常見Q&A - 一口痴精緻盒裝冰淇淋

Q	一口痴的冰淇淋目前的通路有哪些？
Q	我要購買的時候，可以混搭嗎？
Q	當我有大量需求或團購時，該怎麼辦呢？
Q	一口痴的冰淇淋有沒有防腐劑？
Q	一口痴的冰淇淋會不會很甜呢？
Q	一口痴的冰淇淋能保存多久？
Q	一口痴的冰淇淋同口味會不會有色差問題？
Q	你們運送的模式有哪些?(店到店、直送住家)
Q	出貨時你們會使用那些保冷設備呢?
Q	出貨的工作日要多少天? 可否指定到貨日？
Q	如何查詢貨件狀況與進度？(是否能在官網內看到進度)
Q	你們提供那些付款方式?
Q	有沒有免運費的優惠?
Q	運費怎麼算?
Q	如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
Q	當我有其他服務需求的時候，該如何聯絡貴公司來解決我的問題?

Q	一口痴的冰淇淋目前的通路有哪些？
A.	目前除了合作實體店家可購買外，亦可在本網站進行訂購。
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Q	我要購買的時候，可以混搭嗎？
A.	可以的，可以隨心所欲挑選喜愛的口味，再以總金額結算。
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Q	當我有大量需求或團購時，該怎麼辦呢？
A.	大量團購需求時可點選關於我們寄送信件或致電通話我們將派專人跟您聯繫。
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Q	一口痴的冰淇淋有沒有防腐劑？
A.	沒有的因為我們皆-20度以下低溫保存，確保產品品質。
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Q	一口痴的冰淇淋會不會很甜呢？
A.	不會的我們主打『低卡』『低糖』，相較於市售冰淇淋較不甜。
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Q	一口痴的冰淇淋能保存多久？
A.	在冷凍低溫-20度下可保存兩年。
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Q	一口痴的冰淇淋同口味會不會有色差問題？
A.	我們皆是同一批製造，但因有些為新鮮水果或當季產品深淺度有些差異。
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Q	你們運送的模式有哪些?(店到店、直送住家)
A.	我們有冷凍超取、宅配等選項可在訂購時選填。
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Q	出貨時你們會使用那些保冷設備呢?
A.	我們一般會使用冷凍配送所提供的紙箱，如您需要保麗龍等需自行加購。
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Q	出貨的工作日要多少天? 可否指定到貨日？
A.	可以的只要在留言處備註即可指定，但依照物流假日不配送所影響，正常出貨天數為兩天。
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Q	如何查詢貨件狀況與進度？(是否能在官網內看到進度)
A.	您好在會員專區可以查詢訂單編號或私訊本公司粉絲專頁客服查詢。
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Q	你們提供那些付款方式?
A.	我們提供超取付款、匯款、信用卡服務
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Q	有沒有免運費的優惠?
A.	有的我們會公告最新活動優惠，詳情請見主頁面。
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Q	運費怎麼算?
A.	貴賓可以點擊購物須知觀看，因每個物流方式不同故運費皆不同。
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Q	如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
A.	可以的在會員中心可查詢，如顯示已出貨則不能取消訂單。
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Q	當我有其他服務需求的時候，該如何聯絡貴公司來解決我的問題?
A.	點擊聯絡我們頁面填寫表單、粉絲專頁諮詢、LINE@、電話聯繫等。
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